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安全专杀

网银病毒专杀工具说明

网银病毒专杀工具”是由中国金融认证中心联合多家商业银行组织的“放心安全用网银联合宣传年”的实施项目之一,是由“中国金融认证中心”和“国家计算机病毒应急处理中心”联合推出,并由“金山公司”和“北京江民新科技术有限公司”提供技术支持。

现在,我行将免费提供这一“网银病毒专杀工具”,帮助您防范针对网银的病毒风险。以下是本软件的使用特点及说明:

1、本专杀工具分为“网银病毒专杀工具”的“金山版”和“江民版”,分别为独立的杀毒工具版本,可以单独安装使用,也可同时安装使用;

2、本杀毒工具需在连接互联网的状态下使用,系统自动设定在每次打开程序时自动检测是否为最新版本,如不是则进行相应的升级,以保证每次运行的软件是最新的版本;

3、本杀毒工具的扫描默认范围为电脑的系统内存;

4、本杀毒工具的查杀范围主要是针对与网银相关的病毒,如盗取网银密码、远程木马控制、网银域名非法解析以及盗取文件证书等病毒;

5、本杀毒工具的技术支持由金山公司和北京江民新科技术有限公司承担。
 

安全提示

天津银行致力于为您提供优质及安全的电子银行服务,为确保您的账户资金更加安全,电子交易更加可靠,请您注意以下几点:

一、保护重要敏感信息

1.请妥善保管您的银行卡、存折、财务印鉴、电子银行业务(含网上银行、手机银行、电话银行等)登录名、密码、动态验证码、USBKEY、手机银行贴膜卡实物与密码以及接受短信验证码的指定手机等,上述重要信息及物品一旦遗失、泄露均可导致您产生交易风险和资金损失。

2.请避免使用姓名、生日、常用电话号码、身份证件号码、车辆牌照号等与您本人明显相关的信息或简单、重复、连续等具有明显规律性的字符作为密码。

3.办理电子银行业务的密码应不同于银行卡折、其他网站会员、电子邮箱等其他用途的密码。

4.电子银行登录密码、支付密码应设置为不同内容,并做到定期更换,各种密码应牢记并注意区别使用。

二、提高警惕防欺诈

1.任何情况下,银行、司法机关等任何机构的工作人员都不会要求您提供网上银行、手机银行等业务的登录密码、交易密码及相关动态密码,更不会要求您向指定账户转账,请您不要轻信以任何名义和理由要求您通过网上银行、自助机具等电子渠道划转资金的电话、短信、电子邮件和信函,妥善保管好相关信息,防止上当受骗。

2.通过网上银行等电子渠道与他人签订跨行授权支付协议后,意味着您的账户向被授权的收款人开放,银行收到被授权收款人相关指令后,立即将资金从您账户划转至被授权收款人账户。因此,请您谨慎与他人签订跨行授权支付协议。因业务需要必须签约的,应注意被授权人身份、转账用途、协议失效日期等,如有必要应进一步核实,存在疑问的切不可轻易签约。

3.请认准并通过我行官方网站www.bankoftianjin.com进入网上银行,不要通过其他网址、号码或链接登录网上银行。

4.牢记我行24小时客户服务电话956056,我行金信通发送的短信通知端口号码为106550223150(联通)、106575065999(移动)、106590221130(电信),银联发送的我行贷记卡短信通知端口号码为1069000796029610690289960296

5.请到我行官方网站或我行指定正规渠道下载网上银行、手机银行相关程序,切勿随意下载安装不明软件或运行不明程序,防止被安装恶意软件。

6.如果发现仿冒我行网站、网上银行或手机银行相关程序的,请您立即向我行举报。

三、定期关注资金变动及账户使用情况

1.应经常关注账户内资金变化,企业客户应做好定期对账工作,发现账户被他人操控、密码泄露或其他可疑情况时,应立即办理账户挂失或密码重置手续。

2.登录我行网上银行、手机银行后请您查看欢迎页上的“上次登录时间”、“登录次数”和实际登录情况是否相符,及时发现异常情况。

四、养成良好使用习惯

1.不要将登录名、密码保存在计算机、电话、手机、电子邮箱或其他电子设备上。

2.请采取有效措施保护用于办理电子银行业务的计算机、手机等电子设备的安全,防止其发生信息泄露或被他人操控。

3.安装正版杀毒软件和网络防火墙并及时升级,定期下载安装操作系统、浏览器的最新安全更新。

4.不在网吧、公共图书馆等公用计算机上使用网上银行,防止他人通过录像和键盘监控设备等手段窃取账号和密码.

5.慎用公共WiFi登录网上银行、手机银行。

6.在使用网上银行进行支付时,请您不要开启来历不明的电子邮件、操作系统、MSNQQ等工具软件的远程协助功能,防止计算机被恶意操控或泄漏敏感信息。

7.请不要安装或运行来历不明的软件和程序、不要打开陌生人发送的电子邮件的附件或网站链接,不要在非信任的网站或其他场所留下卡号、存折账号、身份证号、常用电话号码等个人信息,防止被他人恶意利用。

8.使用我行自助银行机具(如ATM等)时,请按照自助机具提示的正常顺序进行插卡、输入密码、取款等操作,防止异常操作引起机器故障,影响您办理业务。

9.使用自助机具取款或存款时,应妥善保管存款或取款凭条,不要随意丢弃。

10.使用我行自助银行时,请您注意自助机具附近是否有异常情况,特别是自助银行门禁刷卡装置、密码键盘、插卡口、出钞口处有无疑似盗取密码的附加设备,如有发现,请及时终止交易并拨打我行客服电话。另外,在自助机具上进行存取款等操作时,应注意自助机具周围是否有可疑人员逗留。

11.请不要轻信自助机具周边张贴的所谓公告、通知之类内容及其所公布的电话,防止张贴的内容有可能是不法分子的引诱,如遇紧急情况应拨打我行客服电话956056

12.请注意密码输入的保护措施,防止他人通过录像等方式窃取到您的密码。

13.当您使用网上银行、手机银行、电话银行、自助银行过程中暂时离开或完成交易后,请及时退出系统,使用专业版网上银行的还应及时从电脑上取下USBKey并妥善保管。

14.使用自助机具业务办理完毕后请您及时取出银行卡片,并退出操作页面返回首页。

15.尽量不要使用公共电话操作电话银行,电话银行业务操作完毕后请您及时清除按键记录。

五、特别提示

1.您可在我行营业网点大堂经理的帮助下,使用网银体验机进行网上银行操作。

2.对于网上银行、手机银行、电话银行签约账户,建议同时签约我行“金信通”短信服务,账户资金变动可以及时知晓。

3.如果您的联系电话、地址等资料有任何更改,请及时到我行更新,方便我们发现问题及时与您联系。

4.有问题请拨打我行24小时客服电话956056
 

隐私保密声明

天津银行股份有限公司尊重并保护所有用户的个人隐私权。天津银行股份有限公司将以高度谨慎的态度对待用户信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,我行不会将这些信息对外披露或向第三方提供。我行会不时更新本隐私权政策。您在同意天津银行股份有限公司的“网上银行、手机银行”等电子银行业务服务协议之时,即视为您已经同意本隐私声明全部内容。现声明如下:

1、我行只会收集我行认为相关且有助于了解您理财需要的个人资料,以利于我行的业务运营。

2、我行可能将您的个人资料转交我行的成员机构,但会在法律许可的范围内进行。

3、我行可能会把您的相关信息提供给与我行联合提供业务的合作伙伴,但该合作伙伴仍需对您的相关信息进行保密。

4、在法律规定的情况下,如司法机关、监管机构及其他相关机构提出要求,我行有可能提供您的相关信息。

5、我行收集您的相关信息,目的在于为您提供更优质的产品和服务。我行将把收集到的相关信息用于保证您的资金安全、了解您的理财需求以及各项业务的开展。

6、我行设有严格的安全系统,未经允许的员工不得获取您的相关信息,以防止任何人(包括我行员工)未经授权而取得您的个人资料。

7、我行将努力保证您相关信息的完整和准确,并为您变更信息提供便利。

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1、并非所有的客户都可以获得所有的产品和服务,您是否符合条件享受特别产品和服务,最终的解释权归天津银行。我行保留对该网页包含的信息和资料及其显示的条款、条件和说明变更的权利。

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7、本站某些部分或网页可能包括单独条款和条件,作为对本条款和条件的补充,如果有任何冲突,该附加条款和条件将对相关部分或网页适用。

本页面内容仅供参考,部分业务以当地网点的公告与具体规定为准。

 

天津银行电子渠道隐私政策
 
版本发布日期:2019年1111
版本生效日期:2019年1111
 
天津银行股份有限公司(“我行”)尊重并保护所有用户的个人隐私权,深知个人信息对您的重要性,并将以高度谨慎的态度对待用户信息,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则,同时,我行承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施尽全力保护您的个人信息安全对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我行采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意本隐私政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本隐私政策概述
1.我行如何收集和使用您的个人信息
2.我行如何使用 Cookie和同类技术
3.我行如何存储和保护您的个人信息
4.我行如何对外提供您的个人信息
5.您控制个人信息的权利
6.我们如何处理未成年人信息
7.本政策如何更新
8.如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹。其中个人敏感信息主要指:身份证件信息、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息
(一)信息如何收集
为向您提供服务并确保您的电子银行服务(网上银行端、手机客户端(包括手机客户端和移动门户)、微信银行)安全,在您使用电子银行服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.当您开通电子银行服务时,依据法律法规及监管要求,我行会收集您的个人基本资料、身份信息、财产信息、通信信息、生物识别信息、手机号码信息,以帮助您完成电子银行注册,如果您拒绝提供这些信息,您可能无法开通电子银行或无法正常使用我行的服务。
2.当您使用电子银行功能时,您可能在下列情况下需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用电子银行的其他功能或服务。
1)为了让您更安全、便捷地使用手机客户端,在您操作相关功能需要短信验证码的环节,可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息(短信)授权,我行将不读取短信内容,系统后台不保存短信内容
2)如您在手机客户端中选择通过指纹、刷脸功能进行登陆、转账、支付、身份认证,需向我行提供您的指纹、声音、人脸图像信息。您可以通过手机客户端“安全中心”开启或关闭此功能。我行不会采集您的指纹,您的指纹仅保存在您授权采集指纹设备上。我行征得您的明示同意后采集的人脸信息将加密存储于我行信息系统中。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成指纹、人脸认证后方可使用的产品或服务。
对于手机终端自身的本地生物特征认证功能,如指纹识别、人脸识别功能,其信息由手机终端提供商进行处理,我行不留存您应用手机终端相关功能中的信息。
3)当您使用手机客户端向手机号转账(移动、电信及联通手机号)、汇款短信通知、向朋友付款、缴话费涉及通讯录的功能时,我行仅获取您从通讯录中选择的联系人姓名和手机号,并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能,可不提供该信息,将不会影响您正常使用手机客户端的其他功能。
4)当您使用转账汇款、手机号转账功能时,您可能需要提供收款方的手机号码、姓名、银行卡卡号/账号、开户银行、资金用途信息,并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型、证件号码及刷脸验证信息,以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外,我行还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用手机客户端的其他功能。
5)当您使用手机客户端提供的实名认证服务时,您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、设备信息、指纹认证、刷脸认证信息,我行还可能通过验证账号/卡密码、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
6)当您使用“II/III类账户”提供的实名认证服务时,我行需要您提供您的姓名、性别、国籍、职业、地址、联系方式、证件类型、证件号码、证件有效期、银行卡号/账号、刷脸认证、证件影像信息。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
7)当您使用基于地理位置的功能时,我行会收集您的位置信息包括省、市、区、经纬度,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用手机客户端的其他功能。
8)当您通过手机客户端进行信息管理时,我行可能会验证您的原登录密码、签约手机号短信验证码、生物特征。您可以通过手机客户端“安全中心”解除设备绑定。
9)当您使用金信通、微信银行服务时,我行会收集您的账户信息及交易信息,以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。我行会在经您明示同意后向我行的合作伙伴提供您的账户信息及交易信息,以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知;我行也会向我行的合作伙伴收集其合法留存并经您授权可以共享使用的信息,以便为您提供相应消息通知和提醒服务。
10)当您使用网上银行、手机客户端服务时,我行会收集您的交易信息,形成收款人名册,以简化您的转账操作;如您选择手机短信动态口令作为安全认证工具,我行将向您的签约手机号发送手机短信动态口令,用以网上银行、手机客户端交易验证。
11)为了给您更好的呈现您需要的商品或服务,我行可能会收集您使用我行产品/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型和版本来为您提供商品信息展示的最优方式。
12)当您操作头像修改、扫一扫、电子回单保存、生成二维码保存、协议及说明书保存(理财、保险、存单、贷款、信用卡产品)、开立电子账户、自助注册业务及静态资源文件(html、js、图片)时,可能会用到SD卡读写相关权限如您不同意SD卡读写相关权限,可能将影响部分功能、服务的使用。
3.当您使用电子银行服务时,为了维护服务的正常运行,优化我行的服务体验及保障您的账号安全,我行可能会收集以下基础信息,包括您的设备型号、手机IMSI、IMEI、版本、Cookie、操作系统、唯一设备标识符、手机客户端软件版本号、登陆IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如您在手机客户端搜索、查看的信息、服务故障信息信息)、地理位置信。如您不同意我行收集上述信息,可能将无法正常使用电子银行服务或影响部分功能、服务的使用。
4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量,防范交易风险,我行会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息,收集您使用电子银行功能或服务的类别、方式和操作信息,及您在我行的用户信息,我行会对这些信息进行统计、分析,并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
5.当您在电子银行中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称、头像、面部人脸、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、证件地址、手机号码信息;在经过您的明示同意后,人脸识别可获取您的面部人脸信息,OCR扫描可获取您的证件类型、证件号码、证件有效期、证件地址;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在电子银行中使用第三方的相应服务,但不影响您使用电子银行的其他功能。
6.以下情形中,您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息:
1)摄像头和相册权限用于移动门户注册、识别二维码、人脸识别、设置头像、II/III账户开通用途,在人脸识别登录/转账/支付/提升认证、扫一扫、头像设置、II/III账户开通场景中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我行将获取的人脸数据,加密后存储于我行信息系统中。
2)麦克风,用于如语音导航、智能客服用途。拒绝授权后,上述功能将无法使用。系统后台不留存声纹数据
3)手机通讯录、拨打电话权限,在转账、缴费过程中,用于协助您通过通讯录快速选取电话号码,无需您手动输入。拒绝授权后,上述服务仍可正常使用,但需要手工输入手机号码。我行仅读取并记录指定电话号码和姓名,不读取客户全量通讯录;拨打电话权限用于方便您联系我行客服热线,您可在“客服”-“联系我们”,点击客服热线,选择直接呼叫,免去您输入电话号码的操作。
4)手机短信,在需要短信验证码的环节可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息(短信)授权,我行手机客户端将不读取短信内容,系统后台不保存短信内容。
5)地理位置,获取您所在地理位置,包括省、市、区、经纬度主要用于摇一摇、网点预约、II/III账户开户、电子银行交易风控展现城市服务。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后,手机客户端相关功能无法使用
6)网络通讯,用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,手机客户端所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息,包括IP、端口信息。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机(摄像头)、地理位置(位置信息)、麦克风、蓝牙的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我行将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息,我们会事先征求您的同意,并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
(二)信息如何使用
1.在向您提供我行金融产品及服务时,并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务,我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全、重大公共利益直接相关的;
2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
3.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
4.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的,或从合法公开披露的信息中收集的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
5.根据您要求签订和履行合同所必需的;
6.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
7.法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
(二)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我行的所有网站都会尊重您的选择。
三、我行如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下,我行会采取有效措施保护您的信息安全,例如跨境汇款业务中的客户姓名、汇款人账号、汇款人地址等,在跨境数据转移之前实施数据去标识化的安全措施,或通过协议、核查措施要求境外机构为您的信息保密。
2.我行仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如当您需要使用手机客户端服务时,我行需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销手机客户端账户后,我行将删除相应的信息;当您设置了头像以后,我行会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后,我行将删除您设置的头像信息。
(二)保护
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我行会使用加密技术确保数据的保密性;我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我行会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我行会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.如我行提供的全部或部分电子银行业务停止运营,我行相关产品或服务将通过公告的形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素各种原因造成全部或部分电子银行业务中断,我行将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。
3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案,在信息安全方面数据中心已达到ISO27001认证标准的要求。
4.我行将会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。但由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击,有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我行保证您的账号安全。
5.如发生个人信息安全事件,我行将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您,或采取合理、有效的方式发布公告。同时,我行还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。
四、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权,我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并征得您的明示授权同意。
3. 请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.当您与我行在发生贷款或者担保等信用业务时,我行可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。我行依法对您的相关信息承担保密责任,并保证要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。
(二)公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。
2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
五、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行国际互联网网站、网上银行、手机客户端、微信银行访问及更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我们会验证您的身份。
1.您登录手机客户端后,可以在“我的”-“客户信息完善”中查询修改姓名、性别、证件类型、证件号码、证件有效期、联系电话、国家/地区、职业、地址;在“安全中心”中查询、修改您的安全设置; 在“账户查询”、“账户管理”和“电子账户”功能中管理绑定的银行卡、开通II/III账户、他行卡服务。
2.您登录网上银行后,可以在“客户服务”、“自助签约”中,进行预留信息设置、支付签约、短信签约、安全设置、个人信息设置。
对于修改电子渠道签约/认证手机号信息,必须通过我行柜台或自助设备办理。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果你不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
(三)改变您授权同意的范围
因业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,故对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以根据手机的不同品牌和型号,通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限,随时给予或收回您的授权同意。
当您自主注销我行电子银行服务(网上银行服务、手机客户端服务、微信银行服务)的同时,将视同您撤回了对我行该电子银行服务《隐私政策》的同意,我们将不再处理相应的个人信息,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)个人信息主体注销账户
如您为我行电子银行注册用户,您需到网点通过我行柜面或自助设备渠道注销您的网上银行、手机客户端,微信银行可通过微信银行自助注销。如您非我行电子银行注册用户,您可以自主选择卸载或停止使用手机客户端客户端,以阻止我们获取您的个人信息。
手机客户端服务用户如仅在手机设备中删除手机客户端App,并非注销您的手机客户端,相应的信息也不会删除。您仍需注销您的手机客户端方能达到以上目的。注销电子银行不会自动注销您的快捷支付授权,您可以在支付管理或者第三方主动注销授权。
(五)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式自助办理相关业务,我行可能会要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求,请您理解。对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。
按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我行商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人信息
我行建议父母或监护人指导未成年人使用我行的服务。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的个人信息。对于经父母或监护人同意而收集的您的个人信息,我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您权益所必要的情况下使用或公开披露。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供个人信息,请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行,以便我行采取相应的措施。
如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过下文第八部分中的联系方式联系我行。
七、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要,我行将对本政策及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过我行国际互联网网站、手机客户端、网上银行渠道公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,我行将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受更新内容。
八、如何联系我行
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过拨打我行956056客服热线或到我行各营业网点咨询反映。受理您的问题后,我们会及时、妥善处理。一般情况下,我们将在15个工作日内给予答复。
我行全称:天津银行股份有限公司,注册地址:中国天津市河西区友谊路15号,邮编300201

 

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